পশ্চিমবঙ্গ সমর্থ পোর্টাল: samarth.wb.gov.in পেনশনের আবেদন এবং পেমেন্টের অবস্থা দেখুন

পশ্চিমবঙ্গ সমর্থ পোর্টাল হল পশ্চিমবঙ্গ সরকারের একটি অনলাইন মাধ্যম। এটি রাজ্যের সামাজিক পেনশন প্রকল্পগুলির জন্য একটি একক ছাতার অধীনে কাজ করে। এই পোর্টালে পেনশন সংক্রান্ত বিভিন্ন পরিষেবা এক জায়গায় পাওয়া যায়। এর মাধ্যমে আবেদনকারী ও সুবিধাভোগীরা নিজেদের পেনশন সংক্রান্ত তথ্য জানতে পারেন। পশ্চিমবঙ্গ সরকারের অর্থ দপ্তর এই পোর্টালের বিষয়বস্তু, তথ্য, প্রক্রিয়া এবং পরিচালনার দায়িত্বে রয়েছে। জাতীয় তথ্যবিজ্ঞান কেন্দ্র (এনআইসি) এই ওয়েবসাইটটি তৈরি করেছে।

এই পোর্টালে আবেদনকারীর অবস্থা এবং পেমেন্টের তথ্য দেখার জন্য একটি সর্বসাধারণের পরিষেবা রয়েছে। ব্যবহারকারীরা প্রাসঙ্গিক সামাজিক পেনশন প্রকল্প নির্বাচন করে নিজেদের সুবিধাভোগীর তথ্য খুঁজতে পারেন। এরপর সুবিধাভোগী পরিচয় নম্বর, মোবাইল নম্বর অথবা আধার নম্বর ব্যবহার করে অনুসন্ধান করতে পারেন। পোর্টালে সংশ্লিষ্ট অর্থবর্ষের পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যও দেখা যায়।

সমর্থ পোর্টালের অনুসন্ধান ব্যবস্থায় বিভিন্ন শ্রেণির সুবিধাভোগীদের জন্য একাধিক প্রকল্প রয়েছে। নিজেদের তথ্য খোঁজার আগে ব্যবহারকারীদের প্রাসঙ্গিক প্রকল্পটি নির্বাচন করতে হয়। তাই অনলাইনে পেনশনের অবস্থা ও পেমেন্টের বিবরণ জানতে ইচ্ছুক আবেদনকারী এবং সুবিধাভোগীদের জন্য এই পোর্টালটি উপযোগী।

এ ছাড়াও, পোর্টালে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচয় যাচাই করে প্রবেশের ব্যবস্থা রয়েছে। এই ব্যবস্থায় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, নিরাপত্তা কোড এবং পাসওয়ার্ড দিতে হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন বিকল্পটিও রয়েছে।

২০২০ সালের জয় বাংলা প্রকল্পের মাধ্যমে পশ্চিমবঙ্গে সামাজিক পেনশন প্রকল্পগুলিকে একটি ছাতার অধীনে আনার ব্যবস্থা করা হয়। এই প্রকল্পের আওতায় পশ্চিমবঙ্গ সরকার নতুন ও পুরোনো বার্ধক্য, বিধবা এবং প্রতিবন্ধী পেনশন প্রকল্পগুলিকে একটি কাঠামোর অধীনে নিয়ে আসে। এর আগে বিভিন্ন দপ্তর এই প্রকল্পগুলি আলাদাভাবে পরিচালনা করত। সমর্থ পোর্টাল এই সমন্বিত পেনশন ব্যবস্থার সঙ্গে যুক্ত পরিষেবা ও তথ্য পাওয়ার জন্য একটি ডিজিটাল মাধ্যম হিসেবে কাজ করে।

নতুন আপডেট

পশ্চিমবঙ্গ সরকার বর্তমানে সমর্থ পোর্টালের মূল পাতায় আবেদনকারীর অবস্থা দেখার লিংকটি চালু করেনি বা প্রদর্শন করছে না। তবে, আবেদনকারীর অবস্থা দেখুন এবং পেমেন্টের তথ্য জানুন পাতাটি এখনও ওয়েবে উপলব্ধ রয়েছে। ব্যবহারকারীরা ওই পাতার সরাসরি লিংকের মাধ্যমে নিজেদের আবেদনের অবস্থা দেখতে পারবেন।

সমর্থ পোর্টাল (samarth.wb.gov.in) একনজরে

সমর্থ পোর্টাল: আগে কী কী সুবিধা পাওয়া যেত এবং এখন কী কী সুবিধা পাওয়া যায়?

যাঁরা আগে পশ্চিমবঙ্গ সমর্থ পোর্টাল ব্যবহার করেছেন, তাঁরা আবেদনকারীর অবস্থা দেখার পরিষেবায় প্রবেশের পদ্ধতিতে পরিবর্তন লক্ষ্য করতে পারেন। আগে পোর্টালের মূল পাতায় আবেদনের অবস্থা দেখুন বিকল্পটি স্পষ্টভাবে দেখা যেত। এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা সরাসরি আবেদনের অবস্থা দেখার বিভাগে যেতে পারতেন। বর্তমানে পোর্টালের মূল পাতায় এই বিকল্পটি আর দেখা যাচ্ছে না।

আগে: মূল পাতায় আবেদনের অবস্থা দেখুন বোতাম ছিল।

সমর্থ ওয়েবসাইটের আগের সংস্করণে মূল পাতায় সরাসরি আবেদনের অবস্থা দেখুন বোতামটি ছিল। সেটিতে ক্লিক করলে আবেদনকারীর অবস্থা দেখার বিভাগটি খুলত। সেখানে ব্যবহারকারীরা নিজেদের পেনশন প্রকল্প নির্বাচন করে উপলব্ধ তথ্যের সাহায্যে নিজেদের নথি খুঁজতে পারতেন।

এর ফলে আবেদনকারী ও সুবিধাভোগীরা মূল পাতা থেকেই সহজে নিজেদের সমর্থ পোর্টালের তথ্য দেখার সুযোগ পেতেন। এই অনুসন্ধান ব্যবস্থায় প্রকল্প নির্বাচনের বিকল্পের মাধ্যমে একাধিক সামাজিক পেনশন প্রকল্পের তথ্য দেখার সুবিধা ছিল।

বর্তমানে: মূল পাতায় এই বোতামটি আর দেখা যায় না।

বর্তমান সংস্করণের মূল পাতায় আবেদনের অবস্থা দেখুন বোতামটি আর দেখা যায় না। এর পরিবর্তে, মূল পাতায় এখন সমর্থ পোর্টালে প্রবেশের ব্যবস্থা দেখা যায়।

এর ফলে, যেসব ব্যবহারকারী আগে মূল পাতার বোতামটি ব্যবহার করতেন, তাঁরা বর্তমান ওয়েবসাইটে সেটি খুঁজে নাও পেতে পারেন। বিশেষ করে, যেসব আবেদনকারী ও সুবিধাভোগী তাঁদের পেনশন আবেদনের অগ্রগতি দেখতে বা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য জানতে চান, তাঁদের জন্য এটি অসুবিধার কারণ হতে পারে।

আবেদনের অবস্থা দেখুন ও পেমেন্টের তথ্য জানুন পাতাটি এখনও সমর্থ ব্যবস্থার অংশ। তবে, আগের মতো বর্তমান মূল পাতা থেকে এই পাতায় যাওয়ার স্পষ্ট ও সরাসরি ব্যবস্থা নেই। তাই ধরে নেওয়া উচিত নয় যে আগের পদ্ধতিতে মূল পাতা থেকেই এখনও এই পরিষেবায় প্রবেশ করা যাবে।

দ্রষ্টব্য: মূল পাতা থেকে আবেদনের অবস্থা দেখুন বিকল্পটি সরিয়ে দেওয়া সাময়িক পরিবর্তন হতে পারে। ভবিষ্যতে পশ্চিমবঙ্গ সরকার এই পরিষেবাটি আবার চালু করতে পারে অথবা আবেদন ও পেমেন্টের অবস্থা দেখার জন্য অন্য কোনো পদ্ধতি চালু করতে পারে। নতুন তথ্য জানতে নিয়মিত সমর্থ পোর্টালের সরকারি ওয়েবসাইট দেখুন।

সমর্থ পোর্টালে কী কী সুবিধা পাওয়া যায়?

সমর্থ পোর্টালে সামাজিক পেনশন সংক্রান্ত তথ্যের জন্য বিভিন্ন ডিজিটাল পরিষেবা রয়েছে। এই পরিষেবাগুলির মাধ্যমে আবেদনকারী ও সুবিধাভোগীরা নিজেদের নথি দেখতে, পেনশনের অবস্থা জানতে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন। নিচে দেওয়া আবেদনের অবস্থা ও পেমেন্ট সংক্রান্ত পরিষেবাগুলি বর্তমানে মূল পাতা থেকে সরাসরি ব্যবহার করা যাচ্ছে না, তবে এগুলি এখনও পোর্টালের ব্যবস্থার অংশ।

ব্যবহারকারীর নির্বাচিত পেনশন প্রকল্প এবং সুবিধাভোগীর নথির সঙ্গে যুক্ত তথ্যের ওপর নির্ভর করে পোর্টালে পাওয়া সুবিধাগুলি আলাদা হতে পারে। পশ্চিমবঙ্গ সরকার অনলাইন পরিষেবাগুলিতে পরিবর্তন আনলে পোর্টালের চেহারা ও ব্যবহারের পদ্ধতিও বদলে যেতে পারে।

সমর্থ পোর্টালে উপলব্ধ সামাজিক পেনশন প্রকল্পগুলি

পশ্চিমবঙ্গ সমর্থ পোর্টালে একাধিক সামাজিক পেনশন প্রকল্পের পরিষেবা একটি ডিজিটাল মাধ্যমে উপলব্ধ রয়েছে। আবেদনকারী বা সুবিধাভোগীর তথ্য খোঁজার আগে পোর্টালের তথ্য অনুসন্ধান ব্যবস্থায় সংশ্লিষ্ট পেনশন প্রকল্পটি নির্বাচন করতে হয়। সমর্থ পোর্টালের তথ্য অনুসন্ধান ব্যবস্থার প্রকল্প নির্বাচনের তালিকায় নিচের প্রকল্পগুলি রয়েছে।

সুবিধাভোগীর তথ্য খুঁজতে কী কী তথ্য প্রয়োজন?

সমর্থ পোর্টালে সামাজিক পেনশন সংক্রান্ত তথ্য খুঁজতে হলে সুবিধাভোগীর নথির সঙ্গে যুক্ত পরিচয় সংক্রান্ত যেকোনো একটি তথ্য দিতে হয়। পোর্টালে তথ্য খোঁজার জন্য 3টি বিকল্প রয়েছে। পাশাপাশি, ক্যাপচা যাচাই করতে হয়। এই বিকল্পগুলি সম্পর্কে জানা থাকলে আবেদনের অবস্থা দেখার সময় সঠিক তথ্য নির্বাচন করা সহজ হয়।

তথ্য খোঁজার আগে ব্যবহারকারীদের প্রথমে তাঁদের আবেদন বা নথির সঙ্গে যুক্ত সামাজিক পেনশন প্রকল্পটি নির্বাচন করতে হয়। এরপর উপরে দেওয়া 3টি অনুসন্ধান পদ্ধতির মধ্যে যেকোনো একটি বেছে নিয়ে সংশ্লিষ্ট তথ্য লিখতে হয়। তিনটি পরিচয় সংক্রান্ত তথ্যই দেওয়ার প্রয়োজন নেই, যেকোনো একটি তথ্য দিলেই হবে।

পশ্চিমবঙ্গের বার্ধক্য পেনশন প্রকল্পের আবেদনের অবস্থা কীভাবে দেখবেন?

পশ্চিমবঙ্গ বার্ধক্য পেনশন প্রকল্পের সুবিধাভোগীরা সমর্থ পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে তাঁদের পেনশনের অবস্থা দেখতে পারেন। বর্তমানে পশ্চিমবঙ্গ সরকার সমর্থ পোর্টালের মূল পাতায় আবেদনের অবস্থা দেখার লিংক চালু করেনি বা প্রদর্শন করছে না। তবে, আবেদনের অবস্থা দেখার পাতাটি এখনও ইন্টারনেটে উপলব্ধ রয়েছে এবং ব্যবহারকারীরা সরাসরি সেই পাতায় প্রবেশ করতে পারেন।

পশ্চিমবঙ্গ বার্ধক্য পেনশন প্রকল্পের আবেদনের অবস্থা দেখতে সুবিধাভোগীকে প্রথমে সংশ্লিষ্ট পেনশন প্রকল্পটি নির্বাচন করতে হবে। এরপর সুবিধাভোগী পরিচয় নম্বর, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অথবা আধার নম্বর ব্যবহার করে নিজের নথি খুঁজতে হবে। সুবিধাভোগীর তথ্য দেখার আগে পোর্টালে ক্যাপচা যাচাইও করতে হয়।

পশ্চিমবঙ্গের বার্ধক্য পেনশন প্রকল্পের আবেদনের অবস্থা দেখার ধাপগুলি

• প্রথমে সমর্থ পোর্টালের সরাসরি উপলব্ধ আবেদনের অবস্থা ও পেমেন্টের তথ্য দেখুন পাতাটি খুলুন। 
  
• এরপর আবেদনের অবস্থা দেখার পাতায় থাকা পেনশন প্রকল্পের তালিকা থেকে সংশ্লিষ্ট বার্ধক্য পেনশন প্রকল্পটি নির্বাচন করুন। 
  
• প্রকল্পটি নির্বাচন করার পর তথ্য খোঁজার বিকল্প হিসেবে সুবিধাভোগী পরিচয় নম্বর, মোবাইল নম্বর অথবা আধার নম্বর বেছে নিন।
• নির্বাচিত বিকল্প অনুযায়ী সুবিধাভোগী পরিচয় নম্বর, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অথবা আধার নম্বর লিখুন।
• পর্দায় দেখানো ক্যাপচা সংকেতটি লিখুন।
• সুবিধাভোগীর নথি খুঁজতে অনুসন্ধান করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
• নথিটি দেখা গেলে পোর্টালে প্রদর্শিত বর্তমান পেনশনের অবস্থা যাচাই করুন।
• পেনশনের টাকা পাওয়ার তথ্য দেখতে উপলব্ধ পেমেন্টের অবস্থা বিকল্পটি খুলুন এবং সংশ্লিষ্ট অর্থবর্ষ নির্বাচন করে পেমেন্টের বিবরণ দেখুন।

গুরুত্বপূর্ণ: সমর্থ পোর্টালের মূল পাতায় আবেদনের অবস্থা দেখার বিকল্পটি নাও থাকতে পারে। তাই পশ্চিমবঙ্গ বার্ধক্য পেনশন প্রকল্পের আবেদনের অবস্থা দেখতে চাইলে পরিষেবাটি বন্ধ হয়ে গেছে বলে ধরে না নিয়ে সরাসরি উপলব্ধ আবেদনের অবস্থা দেখার পাতাটি ব্যবহার করুন।

সমর্থ পোর্টালে পশ্চিমবঙ্গের সামাজিক পেনশন প্রকল্পের আবেদনের অবস্থা ও পেমেন্টের তথ্য কীভাবে দেখবেন?

সমর্থ পোর্টাল-এ সামাজিক পেনশন প্রকল্পের সুবিধাভোগীর নথি ও তার অবস্থা দেখার জন্য একটি সাধারণ অনুসন্ধান পদ্ধতি রয়েছে। পেনশন প্রকল্পটি নির্বাচন করে পরিচয় সংক্রান্ত যেকোনো একটি তথ্য লিখলে ব্যবহারকারীরা সংশ্লিষ্ট নথির অবস্থা ও পেমেন্টের তথ্য দেখতে পারেন। আবেদনের অবস্থা দেখার পরিষেবাটি চালু থাকলে এই ধাপগুলি অনুসরণ করা যাবে। উপরের বর্তমান অবস্থা বিভাগে উল্লেখ করা হয়েছে, এই বিকল্পটি বর্তমানে পোর্টালের মূল পাতায় দেখা যাচ্ছে না।

আবেদনের অবস্থা ও পেমেন্টের তথ্য দেখার ধাপগুলি

• পেনশনের আবেদন ও পেমেন্টের অবস্থা দেখতে সমর্থ পোর্টাল খুলুন।
  
• আবেদনের অবস্থা দেখতে পশ্চিমবঙ্গ পেনশনের আবেদনের অবস্থা দেখার পাতা খুলুন।
  
• যে পেনশন প্রকল্পের অধীনে আবেদন করেছেন বা সুবিধাভোগী হিসেবে নাম নথিভুক্ত করেছেন, সেই প্রকল্পটি নির্বাচন করুন।
  
• পেনশনের আবেদন বা সুবিধাভোগীর নথি খুঁজতে সুবিধাভোগী পরিচয় নম্বর, মোবাইল নম্বর অথবা আধার নম্বরের মধ্যে যেকোনো একটি বেছে নিন।
• নির্বাচিত বিকল্প অনুযায়ী নির্দিষ্ট ঘরে সুবিধাভোগী পরিচয় নম্বর, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অথবা আধার নম্বর লিখুন।
• এগিয়ে যাওয়ার জন্য পর্দায় দেখানো ক্যাপচা সংকেতটি লিখুন।
• পেনশনের আবেদন বা সুবিধাভোগীর তথ্য খুঁজতে "অনুসন্ধান করুন" বোতামে ক্লিক করুন।
• আপনার নথির পাশে দেখানো অবস্থা দেখে পেনশনের আবেদনের সর্বশেষ উপলব্ধ তথ্য যাচাই করুন।
• পেমেন্টের তথ্য উপলব্ধ থাকলে, পেনশনের টাকা পাওয়ার বিবরণ দেখতে পেমেন্টের অবস্থা বিভাগের অধীনে "দেখুন" বিকল্পে ক্লিক করুন।
• নির্দিষ্ট সময়ের পেনশন পাওয়ার তথ্য দেখতে সংশ্লিষ্ট অর্থবর্ষ নির্বাচন করুন।

সমর্থ পোর্টালে কি নতুন পেনশনের জন্য আবেদন করা যায়?

না। পশ্চিমবঙ্গের সমর্থ পোর্টাল আবেদনের অবস্থা দেখার জন্য তৈরি করা হয়েছে, নতুন পেনশনের আবেদন জমা দেওয়ার জন্য নয়। এই পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে নতুন পেনশনের আবেদন করা যায় না।

সামাজিক পেনশন প্রকল্পের জন্য আবেদনকারীদের সংশ্লিষ্ট সরকারি দপ্তরে আবেদন করতে হয়। আবেদনকারীর বসবাসের এলাকা এবং প্রকল্পের ধরন অনুযায়ী সাধারণত ব্লক উন্নয়ন আধিকারিকের দপ্তর, মহকুমা শাসকের দপ্তর, পৌরসভা অথবা পৌরনিগমে আবেদন জমা দিতে হয়।

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ আবেদন যাচাই করে অনুমোদন দেওয়ার পর সুবিধাভোগীর নথি সমর্থ পোর্টালে দেখা যায়। এরপর আবেদনকারী সুবিধাভোগী পরিচয় নম্বর, মোবাইল নম্বর অথবা আধার নম্বর ব্যবহার করে অনলাইনে আবেদনের অবস্থা ও পেমেন্টের তথ্য দেখতে পারেন।

সংক্ষেপে: প্রথমে নির্ধারিত সরকারি দপ্তরে সরাসরি আবেদন জমা দিন। এরপর সমর্থ পোর্টালের মাধ্যমে আবেদনের অনুমোদন ও পেনশনের টাকা পাওয়ার অবস্থা দেখুন।

কারা সমর্থ পোর্টাল ব্যবহার করতে পারবেন?

সমর্থ পোর্টাল মূলত এই পোর্টালের আওতায় থাকা সামাজিক পেনশন প্রকল্পের আবেদনকারী ও সুবিধাভোগীদের জন্য উপযোগী।

• সামাজিক পেনশন প্রকল্পের আবেদনকারী: যাঁরা পোর্টালের আওতায় থাকা কোনও পেনশন প্রকল্পে আবেদন করেছেন, তাঁরা এই পোর্টালের মাধ্যমে নিজেদের আবেদনের অবস্থা দেখতে পারেন।
• পেনশন সুবিধাভোগী: যাঁরা ইতিমধ্যে পেনশন পাচ্ছেন, তাঁরা নিজেদের পেনশন সংক্রান্ত নথিতে উপলব্ধ তথ্য দেখতে পারেন।
• পেমেন্টের তথ্য দেখতে ইচ্ছুক সুবিধাভোগী: পেনশন সুবিধাভোগীরা পোর্টালের মাধ্যমে উপলব্ধ পেমেন্টের তথ্য দেখতে পারেন।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারী: যাঁদের সমর্থ পোর্টালে অ্যাকাউন্ট রয়েছে, তাঁরা প্রবেশের ব্যবস্থার মাধ্যমে পোর্টাল ব্যবহার করতে পারেন।

পেনশন পাওয়ার যোগ্যতা নির্দিষ্ট সামাজিক পেনশন প্রকল্পের নিয়মের ওপর নির্ভর করে। আবেদন করার আগে ব্যবহারকারীদের সংশ্লিষ্ট প্রকল্পের যোগ্যতার নিয়মগুলি দেখে নেওয়া উচিত।

গুরুত্বপূর্ণ লিংকগুলি

নিচের সরকারি লিংকগুলি ব্যবহার করে সমর্থ পোর্টাল এবং আবেদনের অবস্থা দেখার পরিষেবায় প্রবেশ করা যায়।

• পশ্চিমবঙ্গ সমর্থ পোর্টাল
• পশ্চিমবঙ্গ সামাজিক পেনশন প্রকল্পের আবেদনের অবস্থা
• পশ্চিমবঙ্গ সমর্থ পোর্টালে প্রবেশ করুন