उत्तर प्रदेश छात्रवृत्ति OTR न होने की समस्या

में BSC का छात्र पिछले 20 दिनों से OTR करने की कोशिश कर रहा हूं लेकिन नहीं पा रहा है जबकि मेरे डॉक्यूमेंट में नाम, जन्मतिथि, पिता का नाम Etc सब सही होने बाबजूद नहीं हो रहा है मेरा 12 और ग्रेजुएशन के बीच में एक वर्ष का गैप है इस कारण मेरा 12वीं में OTR नहीं हुआ था इस समस्या का जल्द से जल्द हल करें