- योजना में पात्र सरकारी सेवाओं का लाभ लेने के लिए घर बैठे सहायता दी जाती है।
- सेवा सुविधाकर्मी लाभार्थियों को आवेदन पूरा करने और जमा करने में सहायता करते हैं।
- लाभार्थियों को SMS के माध्यम से अपडेट मिलते हैं और स्वीकृत दस्तावेजों की डोरस्टेप डिलीवरी की जाती है।
- मुख्यमंत्री आश्रित सेवा योजना टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर: 181
- MMASY हेल्पडेस्क ईमेल: [email protected]
योजना का अवलोकन | |
|---|---|
| योजना का नाम | राजस्थान मुख्यमंत्री आश्रित सेवा योजना (MMASY) |
| लाभ | सरकारी सेवाओं की घर बैठे सुविधा |
| लाभार्थी | दिव्यांगजन, विधवा महिलाएं, बुजुर्ग नागरिक |
| नोडल विभाग | सूचना प्रौद्योगिकी एवं संचार विभाग |
| सब्सक्रिप्शन | योजना की निरंतर जानकारी के लिए यहाँ सब्सक्राइब करे। |
| आवेदन का तरीका | MMASY पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन या हेल्पलाइन नंबर 181 द्वारा |
योजना के बारे में
राजस्थान मुख्यमंत्री आश्रित सेवा योजना (MMASY) राजस्थान सरकार की एक डोरस्टेप सार्वजनिक सेवा सुविधा पहल है। इसे सूचना प्रौद्योगिकी एवं संचार विभाग (DoIT&C) द्वारा लागू किया जा रहा है और इसकी घोषणा वित्तीय वर्ष 2022–23 के राज्य बजट में की गई थी। MMASY के तहत सरकार दिव्यांगजन, विधवा महिलाओं और बुजुर्ग नागरिकों वाले परिवारों तक सक्रिय रूप से पहुंचती है, ताकि वे अपने घर से ही पात्र सरकारी सेवाओं का लाभ उठा सकें और उन्हें बार-बार सेवा केंद्रों या सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
राज्य सरकार ने मुख्यमंत्री आश्रित सेवा योजना की शुरुआत इसलिए की क्योंकि कई आश्रित और कमजोर वर्ग के नागरिकों के लिए यात्रा करना, कतारों में खड़ा होना और प्रमाणपत्रों तथा अन्य सेवाओं से संबंधित कागजी कार्रवाई करना कठिन होता है। इस योजना का उद्देश्य लक्षित लाभार्थियों से सीधे संपर्क स्थापित करना, उन्हें उन सरकारी योजनाओं की जानकारी देना जिनके वे पात्र हैं, उनके घर तक सेवाएं पहुंचाना और संबंधित योजना के तहत उनकी पात्रता के अनुसार लाभ सुनिश्चित करना है।
MMASY का सबसे बड़ा लाभ घर बैठे सहायता उपलब्ध कराना है। एक सेवा सुविधाकर्मी लाभार्थी के घर पहुंचता है, आवश्यक दस्तावेजों की जांच और स्कैन करता है, चयनित सेवा के लिए आवेदन को 24 घंटे के भीतर e-Mitra प्लेटफॉर्म पर जमा करता है और बाद में स्वीकृत प्रमाणपत्र या दस्तावेज को लाभार्थी के घर तक पहुंचाता है। आवेदन की प्रक्रिया के दौरान आवेदक को SMS के माध्यम से अपडेट मिलते हैं और वह एक यूनिक सर्विस रिक्वेस्ट नंबर की मदद से अपने अनुरोध की स्थिति भी देख सकता है। MMASY के तहत कोई निश्चित नकद राशि, सब्सिडी या अलग से DBT लाभ नहीं दिया जाता है। यह योजना केवल अन्य सरकारी योजनाओं के अंतर्गत उपलब्ध सेवाओं और पात्र लाभों तक पहुंच बनाने में सहायता करती है।
यह योजना तीन प्रमुख आधारों पर काम करती है: लक्षित लाभार्थियों की पहचान के लिए जन आधार, सेवा अनुरोध बुक करने के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन 181 और आवेदन प्रक्रिया के लिए e-Mitra प्लेटफॉर्म। नागरिक 181 पर कॉल करके या आधिकारिक MMASY पोर्टल पर उपलब्ध Book Appointment विकल्प के माध्यम से सेवा अनुरोध बुक कर सकते हैं। पोर्टल पर वर्तमान में उपलब्ध सेवाओं में जाति प्रमाण पत्र, बोनाफाइड प्रमाण पत्र, EWS आय एवं संपत्ति प्रमाण पत्र तथा RajSSP पेंशनर्स का वार्षिक सत्यापन शामिल हैं।
मुख्यमंत्री आश्रित सेवा योजना के अंतर्गत डोरस्टेप सेवाओं के अलावा राजस्थान सरकार विधवा/परित्यक्ता मुख्यमंत्री सम्बल योजना भी चला रही है, जिसके तहत विधवा और परित्यक्ता महिलाओं को D.El.Ed. के लिए ₹9,000 शुल्क प्रतिपूर्ति तथा B.Ed. के लिए पूर्ण शुल्क प्रतिपूर्ति दी जाती है। इसके साथ ही मुख्यमंत्री वृद्धजन सम्मान पेंशन योजना के माध्यम से पात्र बुजुर्गों को मासिक पेंशन भी प्रदान की जाती है।
योजना के लाभ
MMASY आश्रित नागरिकों को सरकारी कार्यालयों में जाने की परेशानी से बचाती है और पूरी सेवा प्रक्रिया उनके घर तक पहुंचाने में सहायता करती है। योजना के प्रमुख लाभ इस प्रकार हैं:
- घर पर सहायता: पात्र लाभार्थियों को घर से बाहर गए बिना सरकारी सेवाओं के लिए आवेदन करने में सहायता मिलती है।
- सुविधाकर्मी द्वारा घर पर दौरा: एक सेवा सुविधाकर्मी लाभार्थी के घर पहुंचकर आवश्यक दस्तावेजों की जांच करता है और उन्हें वहीं स्कैन करता है।
- त्वरित आवेदन जमा करना: दस्तावेज प्राप्त करने के बाद सुविधाकर्मी चयनित सेवा का आवेदन 24 घंटे के भीतर e-Mitra प्लेटफॉर्म पर जमा करता है।
- SMS अपडेट और ट्रैकिंग: आवेदकों को प्रक्रिया के दौरान SMS अलर्ट मिलते हैं और वे अपने सर्विस रिक्वेस्ट नंबर की सहायता से अनुरोध की स्थिति देख सकते हैं।
- घर पर दस्तावेजों की डिलीवरी: संबंधित विभाग द्वारा सेवा स्वीकृत किए जाने के बाद सुविधाकर्मी प्रमाणपत्र या दस्तावेज लाभार्थी के घर पहुंचाता है।
- सरकारी योजनाओं की जानकारी: लक्षित परिवारों को उन सरकारी योजनाओं की जानकारी दी जाती है जिनके वे पात्र हैं और उन्हें उनके पात्र लाभ प्राप्त करने में सहायता दी जाती है।
MMASY के अंतर्गत उपलब्ध सेवाएं
नागरिक वर्तमान में MMASY के अंतर्गत निम्नलिखित सेवाओं के लिए अनुरोध कर सकते हैं:
- जाति प्रमाण पत्र
- बोनाफाइड प्रमाण पत्र
- EWS आय एवं संपत्ति प्रमाण पत्र
- RajSSP पेंशनर्स का वार्षिक सत्यापन
पात्रताएं
मुख्यमंत्री आश्रित सेवा योजना का लाभ निम्नलिखित पात्र व्यक्तियों को उपलब्ध किया जाता है:
- लाभार्थी परिवार राजस्थान का स्थायी निवासी होना चाहिए।
- जिन परिवारों में दिव्यांग सदस्य है, वे इस योजना का लाभ ले सकते हैं।
- जिन परिवारों में विधवा महिला है, वे इस योजना का लाभ ले सकते हैं।
- जिन परिवारों में बुजुर्ग सदस्य हैं, वे इस योजना का लाभ ले सकते हैं।
- सिलिकोसिस रोगियों के परिवारों को भी योजना के लक्षित लाभार्थियों में शामिल किया गया है।
आवश्यक दस्तावेज
MMASY के लिए सभी सेवाओं हेतु एक समान दस्तावेज सूची निर्धारित नहीं है, क्योंकि आवश्यक दस्तावेज नागरिक द्वारा चुनी गई सेवा पर निर्भर करते हैं। सेवा सुविधाकर्मी घर पर जाकर संबंधित सेवा के लिए आवश्यक दस्तावेजों की जांच और स्कैन करता है। इसलिए आवेदकों को संबंधित मूल दस्तावेज तैयार रखने चाहिए।
- जन आधार आईडी
- मोबाइल नंबर
- सेवा-विशिष्ट दस्तावेज, जैसे जाति प्रमाण पत्र, EWS प्रमाण पत्र या पेंशनर सत्यापन से संबंधित दस्तावेज।
आवेदन प्रक्रिया
नागरिक MMASY के तहत सेवा अनुरोध दो तरीकों से बुक कर सकते हैं: टोल-फ्री हेल्पलाइन 181 पर कॉल करके या आधिकारिक MMASY पोर्टल पर ऑनलाइन अनुरोध जमा करके। दोनों तरीकों में सेवा सुविधाकर्मी दस्तावेजों का सत्यापन, e-Mitra पर आवेदन जमा करने और दस्तावेजों की डिलीवरी की प्रक्रिया पूरी करता है।
हेल्पलाइन 181 के माध्यम से सेवा अनुरोध बुक करें
जो नागरिक फोन के माध्यम से सेवा बुक करना चाहते हैं, वे निम्नलिखित प्रक्रिया अपना सकते हैं:
- सेवा अनुरोध बुक करने के लिए टोल-फ्री नंबर 181 पर कॉल करें।
- कॉल सेंटर को अपनी आवश्यक सेवा के बारे में बताएं। कॉल सेंटर आपके अनुरोध को दर्ज करता है और उसे एक सेवा सुविधाकर्मी को सौंपता है।
- आपको यूनिक सर्विस रिक्वेस्ट नंबर के साथ SMS के माध्यम से पावती प्राप्त होगी।
- घर पर होने वाली विजिट के लिए अपनी पसंद का समय स्लॉट बताएं।
- सेवा सुविधाकर्मी निर्धारित समय पर आपके घर आएगा, आवश्यक दस्तावेजों की जांच करेगा और उन्हें स्कैन करेगा।
- सुविधाकर्मी चयनित सेवा का आवेदन 24 घंटे के भीतर e-Mitra प्लेटफॉर्म पर जमा करेगा।
- SMS अपडेट और सर्विस रिक्वेस्ट नंबर के माध्यम से आवेदन की प्रगति को ट्रैक करें।
- संबंधित विभाग द्वारा सेवा स्वीकृत किए जाने के बाद सुविधाकर्मी प्रमाणपत्र या दस्तावेज आपके घर पहुंचाएगा।
MMASY पोर्टल पर ऑनलाइन अनुरोध जमा करें
नागरिक मोबाइल फोन या कंप्यूटर के माध्यम से आधिकारिक पोर्टल पर ऑनलाइन सेवा अनुरोध भी दर्ज कर सकते हैं।
- आधिकारिक MMASY पोर्टल पर जाएं।
- Book Appointment विकल्प पर क्लिक करें।
- Citizen Request पेज पर अपनी जन आधार आईडी और मोबाइल नंबर दर्ज करें।
- उपलब्ध सूची में से अपनी आवश्यक सेवा या अनुरोध का विकल्प चुनें।
- अनुरोध सबमिट करें और प्राप्त सर्विस रिक्वेस्ट नंबर को सुरक्षित रखें।
- सेवा सुविधाकर्मी आपके द्वारा चुने गए समय स्लॉट पर घर आएगा, दस्तावेजों की जांच करेगा और उन्हें स्कैन करेगा।
- सुविधाकर्मी e-Mitra प्लेटफॉर्म के माध्यम से आपकी सेवा की प्रक्रिया पूरी करेगा।
- स्वीकृत प्रमाणपत्र या दस्तावेज की डिलीवरी आपके घर पर की जाएगी।
डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित प्रमाणपत्रों की डिलीवरी
जिन प्रमाणपत्रों को संबंधित विभाग डिजिटल हस्ताक्षर के साथ जारी करता है, उनके लिए MMASY के अंतर्गत एक निर्धारित प्रक्रिया अपनाई जाती है।
- सेवा सुविधाकर्मी स्वीकृत डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र डाउनलोड करता है।
- सुविधाकर्मी इसे सरकार द्वारा स्वीकृत प्री-प्रिंटेड स्टेशनरी पर प्रिंट करता है।
- इसके बाद मुद्रित प्रमाणपत्र आवेदक को उसके घर पर सौंप दिया जाता है।
MMASY आवेदन की स्थिति कैसे जांचें?
आवेदक सर्विस रिक्वेस्ट नंबर का उपयोग करके अपने सेवा अनुरोध की प्रगति ऑनलाइन देख सकते हैं।
- आधिकारिक पोर्टल mmasy.rajasthan.gov.in पर जाएं।
- Track Application Status विकल्प पर क्लिक करें।
- अपना सर्विस रिक्वेस्ट नंबर दर्ज करें।
- स्क्रीन पर अपने अनुरोध की वर्तमान स्थिति देखें।
महत्वपूर्ण लिंक
- मुख्यमंत्री आश्रित सेवा योजना आधिकारिक पोर्टल
- मुख्यमंत्री आश्रित सेवा योजना अपॉइंटमेंट बुकिंग
- राजस्थान आवेदन स्थिति ट्रैक करें
संपर्क जानकारी
- मुख्यमंत्री आश्रित सेवा योजना टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर: 181
- MMASY हेल्पडेस्क ईमेल: @email
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यह राजस्थान सरकार की DoIT&C द्वारा संचालित योजना है, जो दिव्यांगजन, विधवा और बुजुर्गों वाले परिवारों को घर बैठे सरकारी सेवाएं दिलाने में मदद करती है।
नहीं। MMASY के तहत कोई निश्चित राशि, सब्सिडी या अलग से DBT लाभ नहीं दिया जाता है। यह केवल अन्य सरकारी योजनाओं के अंतर्गत उपलब्ध सेवाओं और लाभों तक पहुंच बनाने में सहायता करती है।
आप टोल-फ्री हेल्पलाइन 181 पर कॉल करके या mmasy.rajasthan.gov.in पोर्टल पर Book Appointment विकल्प के माध्यम से सेवा अनुरोध दर्ज कर सकते हैं।
पोर्टल पर नागरिक अनुरोध दर्ज करने के लिए आपको अपनी जन आधार आईडी और मोबाइल नंबर की आवश्यकता होती है।
ऐसे परिवार जिनमें दिव्यांगजन, विधवा महिला या बुजुर्ग व्यक्ति शामिल हैं, इस योजना के मुख्य लक्षित लाभार्थी हैं। पोर्टल के उद्देश्य वाले भाग में सिलिकोसिस रोगियों के परिवारों का भी उल्लेख किया गया है।
पोर्टल पर वर्तमान में जाति प्रमाण पत्र, बोनाफाइड प्रमाण पत्र, EWS आय एवं संपत्ति प्रमाण पत्र और RajSSP पेंशनर्स का वार्षिक सत्यापन जैसी सेवाएं सूचीबद्ध हैं।
सेवा सुविधाकर्मी आवश्यक दस्तावेज प्राप्त करने के बाद चयनित सेवा का आवेदन 24 घंटे के भीतर e-Mitra पर जमा करता है।
mmasy.rajasthan.gov.in पर Track Application Status विकल्प का उपयोग करें और अपना सर्विस रिक्वेस्ट नंबर दर्ज करें। आपको SMS के माध्यम से भी अपडेट प्राप्त होते हैं।
MMASY के लिए कोई निश्चित अंतिम तिथि नहीं है, क्योंकि यह एक निरंतर चलने वाली डोरस्टेप सेवा सुविधा के रूप में कार्य करती है।
नहीं। सेवा सुविधाकर्मी आपकी ओर से e-Mitra पर आवेदन जमा करता है और स्वीकृत प्रमाणपत्र या दस्तावेज आपके घर तक पहुंचाता है।
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